Preguntas & Respuestas
PostScan es perfecto tanto para individuos como para empresas que buscan una forma conveniente y sin papel de gestionar su correspondencia física.
Para individuos:
- Cualquier persona que necesite recibir correspondencia importante pero no quiera lidiar con el engorro de clasificar, almacenar y gestionar documentos en papel.
- Viajeros frecuentes o nómadas digitales que desean recibir y gestionar su correo de manera digital, sin preocuparse por perder entregas.
- Personas con una segunda residencia o propiedad vacacional en España, que necesitan acceder fácilmente a su correspondencia sin estar presentes físicamente.
- Y, por supuesto, aquellos que desean reducir el desorden de papel y mantener una vida más organizada y ecológica.
Para empresas: PostScan es ideal para empresas que buscan optimizar la distribución de su correspondencia y reducir el trabajo administrativo. Con nuestro servicio, las empresas pueden digitalizar todo el correo entrante, reduciendo el manejo de papel, mejorando la eficiencia y creando procesos más ágiles para la gestión de documentos.
Normalmente, se activa en un plazo de 4 a 6 horas, aunque puede tardar un máximo de 24 horas en estar completamente activado.
Recibirás la dirección específica para enviar tu correspondencia física después de completar tu registro y el pago. Una vez que tu plan sea confirmado, te proporcionaremos la dirección para reenviar tu correspondencia para su digitalización.
No, no es posible y va en contra de nuestros términos y condiciones. Si tiene dudas, póngase en contacto con nosotros.
Tu correspondencia física será enviada a nuestra oficina en Málaga, España. Después de seleccionar tu plan, recibirás la dirección específica para reenviar tu correspondencia para su digitalización.
Es un servicio que permite al destinatario seguir recibiendo sus envíos al cambiar de domicilio. Aplica tanto a particulares como a empresas. Correos/Postscan se encarga de enviar al nuevo domicilio todos los envíos que se reciban en la dirección de origen.
Si te mudas, PostScan asegura que no te perderás ninguna de tus cartas. Nos encargamos del proceso de reenvío organizando el servicio de reenvío de correspondencia a través de Correos. Para activar este servicio, simplemente infórmanos sobre tu cambio de dirección y nos ocuparemos del resto. Ten en cuenta que se aplican tarifas por el servicio de reenvío, que están detalladas en nuestra lista de precios y servicios.
Sí, en PostScan estaremos encantados de ayudarte en español, alemán e inglés. Puedes contactarnos en cualquiera de estos idiomas, y nos aseguraremos de ofrecerte una comunicación fluida y el soporte que necesites en el idioma de tu preferencia.
En un envío inmediato, puede recibir sus documentos originales lo más rápido posible en la dirección de su elección. El costo es de 1,22 euros por documento, más gastos de envío. Puede encontrar más información en la lista actual de precios y servicios.
En PostScan, ofrecemos almacenamiento digital seguro de tu correspondencia durante hasta 90 días. Si necesitas archivado a largo plazo, puedes descargar tus documentos digitalizados en cualquier momento. Para los documentos que necesiten ser almacenados más allá de este período, ofrecemos opciones adicionales. Estas opciones pueden ser discutidas y acordadas bajo solicitud. Consulta nuestra lista de precios y servicios para obtener más detalles sobre los servicios de almacenamiento a largo plazo y sus tarifas.
En un envío agrupado, sus documentos originales se envían regularmente en una fecha específica. Hasta 50 Cartas 22,00 €.
En PostScan, nuestra misión es ayudarte a digitalizar tu correspondencia física, reduciendo la necesidad de manejar papel y contribuyendo a un futuro más sostenible. Sin embargo, si aún existe la necesidad de recibir correspondencia física y realizar su reenvío, se aplican las siguientes condiciones:
- Las cartas y tarjetas postales internacionales (ordinarias y normalizadas hasta
20 gramos) se franquearán con 1,70 euros - + 0,30 Servicio cuando el
destino sea Europa, incluido Groenlandia (excluido Albania, Armenia, Bosnia,
Chipre, Georgia, Malta, Moldavia y Rusia) - y de 2,10 euros + 0,30 Servicio para Australia,
Canadá, EEUU, Japón, Nueva Zelanda y Rusia - y de 1,75 euros para el resto de
los países.
PostScan ofrece la destrucción segura de tus documentos originales una vez que han sido digitalizados. Este servicio está incluido sin costo adicional en cualquiera de nuestros paquetes. Ten la seguridad de que todos los documentos serán gestionados de acuerdo con las regulaciones del GDPR, garantizando tu privacidad y seguridad.
PostScan está disponible para todos los clientes que reciban correspondencia física en España, sin importar si residen en España o en el extranjero. El requisito clave es que el cliente debe enviar su correspondencia física a la dirección de PostScan en España, donde se digitalizará. El cliente es responsable de cubrir los costos de envío de su correspondencia física a la dirección de PostScan.
Tenga en cuenta que, si desea utilizar el servicio de reenvío automático a través de Correos, puede contactarnos para solicitar este servicio. Recomendamos consultar los términos específicos con Correos, ya que este servicio probablemente solo esté disponible para cambios de dirección dentro de España.
Cada contrato tiene una duración de 6 meses. Si desea cancelar o pausar su servicio, debe tener en cuenta que el contrato debe cancelarse al menos 1 mes antes de que finalice el período de 6 meses para evitar la renovación automática por otros 6 meses. Los términos y condiciones exactos se pueden encontrar en nuestros Términos y Condiciones Generales. Después de realizar la reserva y el pago, cada cliente recibirá la información detallada del pedido.
PostScan se encarga únicamente de la digitalización de la correspondencia, no de la recepción de paquetes.
Es decir, todo debe caber en un buzón y ajustarse al tamaño estándar de los envíos de documentos.
Para más detalles, consulte nuestro listado de precios o contacte con nosotros para aclarar cualquier duda adicional.